Zaštita potrošača u digitalnoj trgovini

POU Šibenik

Zaštita potrošača u digitalnoj trgovini osigurava se pravima kao što su pravo na informacije, pravo na raskid ugovora (odustajanje) i pravo na prigovor na kvalitetu proizvoda ili usluge, pri čemu se primjenjuju domaći i europski propisi o zaštiti potrošača.
CILJEVI RADIONICE:
-Razumjeti osnovna prava potrošaća u digitalnoj trgovini,
-Prepoznati rizične situacije i prevare prilikom online kupovine,
- Upoznati alate i institucije za zaštitu potrošača,
-Razviti kritički pristup prilikom kupovine putem interneta,
- Provjera vjerodostojnosti online trgovine (kontakt, recenzije, oznake povjerenja),
- Korištenje sigurnih načina plaćanja (kartice s limitom, PayPal),
-Kako prepoznati lažne recenzije?,
-Pravilan postupak reklamacije i produljenje jamstva,
- Pravo na povrat novca i robe..

Voditelj radionice : Antonela Erceg

POU ŠIBENIK